夜色慢慢沉下来,笼罩住望楼京味阁的二层小楼。白日里阴沉沉的天,到傍晚也没有放晴,只是云层淡了几分,远处街边的路灯一盏接着一盏次第亮起,暖黄的光透过玻璃窗,浅浅铺在大厅光洁的地砖上。午间那场足足两个小时的消防培训,像是一块沉甸甸的石头,稳稳落在了邢成义、邢成帅、张泽林还有王鹤四个人的心上。一整天的营业平稳有序,包间里的游客食客来来去去,欢声笑语断断续续,后厨的炉火始终温着,菜品出品稳稳当当,没有客诉,没有突发状况。
忙完晚市收尾,灶台上的余火逐一关停,炒勺、漏勺、笊篱分类浸泡在温水里,撒上去油的洗洁精,海绵擦反复蹭掉附着在上面的酱汁残渣;案台先用刮板刮净菜渣、碎料,再用热水抹布反复擦拭两遍,最后拿干布收掉水渍;货架上剩余的食材,生熟分开,贴上当日的存放标签,依次推进冰柜锁好柜门。前厅这边,服务员逐台收走餐盘、骨碟,擦净桌面,把椅子归位对齐,垃圾桶全部打包清空,拖布清洗干净拧干,放到保洁间悬挂沥干。送走最后一拨客人,前厅的员工换好便装,互相招呼着结伴回宿舍,偌大的一楼大厅一下子安静了下来。
四张椅子围着一张空出来的圆桌,头顶只开了一盏筒灯,一束柔和的光圈刚好圈住他们四个人。邢成义身上还穿着那件深灰色工装,领口松松解开两颗扣子,一天十几个小时站在灶台边统筹安排,小腿酸胀得厉害,他向后靠在椅背上,指尖轻轻按着两侧的太阳穴,缓缓吐出一口长气。从敲定新店菜单、打磨招牌菜龙丝盘虾,到划分后厨岗位、招聘培训新人,再到组织全员那场实打实的消防实训,一桩桩、一件件的事接连压过来,哪怕他性子沉稳内敛,扛得住压力,此刻疲惫感也顺着四肢慢慢漫上来。
他侧过头看向左手边的邢成帅。少年人脸上还带着炉火烘烤出来的潮红,白色后厨工服的袖口挽到小臂,手腕处沾着一点浅浅的蚝油印子,他拿起桌上的一次性纸杯,拧开旁边的桶装水,接了半杯凉白开,咕咚咕咚喝了两大口,喉结一下一下滚动,喝完长长舒了一口气。
“今天这场培训算是实打实落地了,”邢成帅放下纸杯,声音带着一丝沙哑,白天他不光要盯切配,还要帮着维持列队秩序,跟着张泽林在一旁看着员工轮流上手实操灭火器,提醒大家站位、姿势,喊了不少话,“之前不少新来的兄弟,一看见灭火器就发怵,握在手里手都抖。今天一轮轮练下来,提、拔、握、压这四步,大部分人都记牢了。油锅起火不能泼水,优先关气、盖灭火毯,这个重点咱们反复强调了好几遍,应该都往心里去了。”
王鹤坐在邢成义右手边,副厨的担子不轻,今天一整天他都钉在后厨,一边盯灶台出品、把控口味稳定,一边趁着培训的空档,带着切配组把排烟罩、挡油板缝隙里积攒的油污仔仔细细刮洗了一遍。他的帆布围裙已经摘下来搭在椅背上,眉头微微舒展,脸上带着几分欣慰,又藏着一丝谨慎:“是这个道理。我以前在别的饭馆干的时候,消防培训大多就是走个形式,领班拿着一张纸念上十几分钟,大家站在底下随便听听,听完该怎么样还是怎么样。咱们这次不一样,是真刀真枪,每个人都上手实操一遍,凉菜、面点、打荷,不管哪个岗位,一个都没落下。可后厨东西杂,周转筐、打包盒、原料筐来回挪,隐患藏在不起眼的地方,稍微一松懈,通道就容易被占上。”
张泽林坐在桌子对面,一身藏青色前厅制服熨得平整,领口、袖口都收拾得利落。他手里捏着一个黑色封皮的小笔记本,纸页上密密麻麻记着白天培训发现的问题:哪个服务员分不清两个安全出口的路线、谁拿灭火毯的时候没有护住面部、新人喷射灭火器的时候习惯性对准火苗上方,一条一条都标注清楚。他指尖轻轻摩挲着纸页边缘,语气稳妥:“前厅这边我也留意了。大部分老服务员都清楚,起火的时候要引导客人弯腰捂口鼻,有序撤离。但是有两个刚入职没多久的小姑娘,一提到浓烟环境逃生,眼神就慌,脑子容易空白。光靠一次培训远远不够,后面空闲的时候,我单独拉着她们再演练几遍。还有二楼拐角那一处应急指示灯,光线偏暗,明天一早我先过去检查,看看是不是灯管老化了。”
几个人你一言我一语,慢慢聊着白天培训里的得失,复盘各自岗位上发现的细碎隐患,语气松弛,没有白天营业时紧绷的紧迫感。大厅静悄悄的,只有后厨排风管道残留的微弱嗡鸣隔着墙壁隐隐传过来,窗外偶尔有晚归行人的说笑声,混着远处马路上车流驶过的声响,衬得店里格外安静。邢成义安静听着,时不时轻轻点头,把几个人提到的隐患点默默记在心里,打算第二天早班会着重强调。
就在这时,邢成义放在圆桌中间的手机屏幕骤然亮起,视频通话的铃声清亮地响起来,打破了这份安静。四个人同时停下交谈,目光一齐落到手机屏幕上。屏幕上跳动着老板的名字,邢成义微微一怔,伸手拿起手机,指尖划过接听键,把手机立在水杯前面,调整角度,让镜头能够同时拍到四个人。
画面很快接通,老板出现在屏幕里,背景是自家书房,暖光台灯落在他身后。他脸上没有平时闲谈时的随和,眉眼带着郑重,开门见山。
“成义,小帅,泽林,王鹤,你们四个正好凑在一起,省得我挨个打电话通知。”老板的声音透过扬声器传出来,平稳厚重,“刚刚我收到通知,明天消防的工作人员上门,做新店开业专项消防安全检查。属于重点核查,不是日常随便逛逛的巡查。你们四个是店里的核心负责人,明天主要由你们牵头接待、全程配合。”
话音落下,桌边四个人脸上松弛的神色瞬间收了起来,气氛一下子凝重了几分。邢成义挺直脊背,眼神沉稳,对着镜头轻声回应:“老板,我们记下了。您方便跟我们说说重点核查板块吗?我们今晚抓紧梳理,提前做好准备。”
邢成帅下意识往前倾了倾身子,脸上的散漫一扫而空,眼睛紧紧盯着屏幕,认真听着每一句话。王鹤双手放在腿上,眉头轻轻蹙起,脑子里飞快地在心里盘点后厨:燃气软管、油烟管道清洗记录、灭火毯摆放位置、后厨两条逃生通道、冰柜旁边的线路,一项一项快速过一遍。张泽林立刻拿起笔,翻开笔记本空白页,准备逐条记录。
老板看着镜头里四个人严肃的模样,继续缓缓交代:“检查内容覆盖面很广。消防器材是否有效、疏散通道是否畅通、疏散指示标识、应急照明能不能正常点亮,燃气安全、电气线路铺设、后厨油烟管道清洁台账,还有员工培训记录、每日巡查台账,全都要看。巧的是你们今天刚做完全员消防培训,签到表、实操记录,刚好可以作为材料上交。接待的时候态度端正,工作人员指出问题,认真听、如实登记,不要急于辩解。”
“我们明白。”邢成义沉声应答,“今晚我们分工排查。我和王鹤负责后厨所有点位;泽林负责前厅、包间、走廊、全部疏散通道、消防栓;小帅负责清点所有灭火器,核对压力表、出厂有效期,把所有遮挡物先清理干净,卫生再全面清扫一遍。”
“思路没问题。”老板微微颔首,语气稍稍放缓,“新店刚开业,这种检查是必经的一关,也是实打实的考验。不用过度恐慌,今天刚完成全员实训,底子是有的。但是千万不能掉以轻心,很多隐患都是不起眼的小物件造成的。明天检查人员到场,全程配合,指出问题当场记录,检查结束第一时间整改。”
“好,我们记住了。”张泽林笔尖不停,写完一行抬起头看向镜头,“如果开出整改项,我们第一时间落实,同步拍照留证,及时向您反馈。”
“嗯。”老板顿了顿,又补充叮嘱,“拿不准的情况,随时打电话跟我沟通。外部对接的事情由我来处理,你们专心做好现场接待和自查。时间不早了,排查完早点回宿舍休息,明天照常上班。”
视频挂断,屏幕暗下去,大厅又归于安静,只是四个人心里都压上了一桩要紧事。
邢成义把手机揣回工装口袋,抬眼看向另外三人:“咱们不耽搁,立刻分工行动。大部分员工已经回宿舍了,咱们四个先做一轮重点排查,明天早上提前半小时到店,带着早班员工,从头到尾再复盘清扫一遍。”
“没问题。”王鹤应声起身,顺手拿起墙角的强光手电,“我先去后厨,再核对一遍燃气总阀、各个灶台分阀,检查软管有没有老化鼓包,再看后厨四张灭火毯,摆放位置有没有被杂物挡住。”
“我去前厅。挨个巡查所有消防栓、安全出口通道,只要是消防栓箱体周边,半米之内不能放任何东西,拖把、水桶、纸箱、收纳筐全都不行。顺便测试每一处疏散指示牌、应急灯。”张泽林合上笔记本,迈步往大厅深处走。
邢成帅跟着站起来,在围裙上擦了擦手心:“哥,我挨个清点灭火器,前厅、后厨、楼梯间、包间门口,一具一具核对,压力表是不是绿色区域,喷管有没有开裂,保险销完好与否,做好登记。压力不足的单独标记出来。”
邢成义留在原地,拿起纸笔整理台账清单:培训签到表、培训照片、每日安全巡查记录表、油烟管道清洗合同和清洗凭证、消防器材检查登记表,一条一条列清楚,明天一早整理装订成册。
四个人分头行动,手电的光束在门店各个角落来回晃动。后厨里面,王鹤弯腰,指尖轻轻捏着灶台下方的橡胶软管,一寸一寸摸过去,确认没有变硬、开裂、起泡;拉开冰柜旁边的储物筐,一箱还没拆封的打包餐盒靠着通道边缘放着,他双手抱起来,挪进内侧密闭储物间,保证逃生通道宽度不受挤占。
前厅这边,张泽林走到每一处消防栓箱体跟前,仔细查看。有一处箱体侧边斜靠着一把塑料拖把,他直接拎起来,送到保洁工具间固定位置放好,又在本子上标注:后续保洁人员用完工具,严禁就近倚靠消防栓。
邢成帅抱着登记本,沿着路线逐个核对灭火器,嘴里小声念叨位置和状态,碰到指针接近红色区域的,在本子上画一个三角标记,计划上报更换。他走到二楼楼梯拐角,抬手按下应急灯测试键,灯光稳定亮起,才放心继续往前走。
一轮粗略排查结束,夜色已经很深。四个人锁好店门,邢成义骑上电动车,邢成帅坐在后座,王鹤、张泽林各自骑共享电车,一行人慢慢往宿舍走。晚风拂过,邢成帅靠在邢成义后背,小声开口:“哥,今天刚培训完,明天就来检查,赶得也太巧了。我就怕有些犄角旮旯的小地方,咱们顾不到。”
邢成义稳稳扶着车把,目光看着前方路灯铺出来的路面,声音平缓:“没有人能做到零瑕疵,餐饮门店物料零碎,筐子、箱子、清洁工具来回挪动,最容易留下疏漏。我们能做的,就是尽最大努力提前排查。检查不是为难我们,是帮我们揪出看不见的隐患,是好事。”
一夜安静,第二天清晨,依旧是灰蒙蒙的阴天。员工按照往常时间到店打卡,在店门口列队。邢成义站在队伍前面,神色平静,把今天消防上门检查的事情通知所有人。
“跟大家说个事,今天消防工作人员要来店里做开业专项检查。大家正常干活,不用紧张,该备菜备菜,该服务服务,保持好卫生,物料摆放规整,通道不要堆放东西。发现问题,我们负责人来对接,大家不要围上去,各司其职。”
话音落下,队伍里响起一阵细碎的小声交谈。
“昨天刚学完灭火器,今天就来检查了?”一个年轻的凉菜师傅压低声音跟旁边的同伴说,眼神里带着一点紧张。
“别慌,昨天咱们都上手练过了,只要东西不乱堆就行。”旁边的面点师傅轻声回他。
“可得留心,我昨天收拾东西的时候,顺手把周转筐靠过道放了,以后可不敢这么干了。”
邢成义看大家神色都稳住了,抬手示意解散:“好了,都上岗吧,仔细一点。”
后厨很快启动备料流程,供货商准时把当日新鲜蔬菜送到门口,一筐筐油麦菜、豆角、金针菇、土豆、青椒陆续卸下来。切配、帮厨的师傅围上去,分拣、摘黄叶、剔除烂果,放到水池里冲洗,沥干水分之后整齐码放到保鲜货架。大家一边收拾蔬菜,一边下意识留意周边,只要筐子靠近通道,就顺手往内侧挪一点,不敢占道。前厅服务员趁着午市高峰还没到,拿着抹布擦拭台面、包间窗台,清空垃圾桶,打包耗材全部收进储物间,不随意摆在外面。所有人心里都清楚今天有检查,店里里外外打扫得格外透亮,台面无油污、地面无积水、货架物料分区摆放整齐。
就在大家低头忙着分拣青菜,后厨水池哗哗淌着水声,整个后厨有条不紊忙碌的时候,站在门口负责引位的服务员小周,抬眼看向马路,脚步顿住,连忙转头朝着店里轻声喊:“邢总,张经理!外面来了一辆公务车,停咱们店门口了!”
话音一落,后厨、前厅里干活的人动作都微微一顿,有人下意识抬头往门口望了一眼,手上的动作不自觉慢了半拍。邢成义、张泽林立刻从后厨和前厅快步迎出去,邢成帅放下手里正在择的青菜,在围裙上擦干净手上的水珠,紧随其后。
一辆蓝白相间的消防检查公车稳稳停在望楼京味阁门前,车门打开,两名身着制式制服的检查人员走下车,手里拿着检查文书、强光手电、隐患登记本。邢成义快步上前,神色客气沉稳:“您好,欢迎过来检查,我是后厨总厨邢成义,这位是前厅经理张泽林,我们全力配合本次检查。”
“你好,我们开展开业消防安全专项核查,麻烦带我们把整个场所走一遍。”工作人员态度平和,出示证件,简单说明来意。
接下来的检查,远比大家预想的细致,不是走马观花。
两名工作人员先从前厅开始,沿着疏散通道缓步前行,目光扫过墙面的应急指示灯、疏散指示标识,伸手按下测试按钮,确认断电之后能否自动点亮。走到一处消防栓点位,俯身拉开箱门,检查里面的水带、水枪、阀门配件是否齐全完好,查看水压标识。
走到靠近后厨侧门的消防栓箱体旁,工作人员停下脚步,抬手指向箱体侧边:“你们看这里,靠墙位置放了一个塑料收纳筐,里面装着清洁抹布,距离消防栓箱体不足半米。规范要求,消防栓周边半米范围内严禁堆放任何物品,一旦发生火情,会阻碍器材快速取用,属于不合规项。”
邢成义顺着他指的方向看去,心里咯噔一下。昨天晚上排查的时候,这个筐已经收走了,早上保洁打扫卫生,临时放在这里,转头忘记归置,就是这么一个不起眼的疏忽。他立刻点头:“您说得对,是我们的疏漏,我们马上搬走,后续一定盯牢,消防栓周边保持清空。”张泽林上前一步,拎起收纳筐快步送到保洁工具间,放回原位。
一行人继续往后厨走,后厨是本次检查的重中之重。工作人员打开手电,光束向上照向灶台上方的油烟管道,仔细查看内壁油污堆积程度,然后伸手索要油烟管道定期清洗台账,一页一页核对清洗时间、施工单位;挨个检查燃气总阀、各个灶台分阀、连接软管,查看有没有老化、破损、挤压变形;弯腰查看地面走线,检查电线有没有浸泡在积水里、有没有私拉乱接的插排;又逐一核验后厨灭火毯、灭火器,核对出厂日期、压力表。
走到后厨通往室外的安全出口通道,通道整体是通畅的,但是靠边斜放着一只空塑料周转筐,筐体不大,还能勉强过人,但是实实在在挤占了疏散通道的有效宽度。
工作人员拿起笔,在登记本上认真记下这一条,开口说道:“这条是逃生疏散通道,只要是通道范围内,任何杂物都不能堆放,哪怕是空筐、纸箱也不行。午市客流大,一旦出现紧急情况,一点点障碍物都有可能造成拥堵,这个隐患必须整改。”
王鹤站在一旁认真听着,连连应声:“我们记下了,马上整改,以后这条通道,任何东西都不往这边放。”
检查人员接着翻看提前准备好的台账,培训签到表、现场培训照片、每日巡查记录一一过目,看到昨天下午全员消防实训的资料,微微点头,继续记录。
整条线路检查完毕,登记在册的一共两处轻微隐患,都是杂物遮挡,不存在重大消防缺陷。工作人员合上登记本,看向邢成义一行人:“整体情况不错,消防器材配置齐全,培训工作落实到位,台账资料相对完整,本次检查可以通过。登记的两处隐患,限期整改,整改完成拍照留存归档。后续日常巡查一定要坚持,这类小问题最容易反复出现。”
“感谢您细致的指导,我们一定按时整改到位,后续每天重点巡查通道、消防栓周边区域。”邢成义郑重道谢,和张泽林一起把工作人员送到店门口,目送公务车驶离。
车子走远,几个人稍稍松了一口气,但是不敢松懈。邢成义立刻安排:“小帅,你带着保洁,先把刚才指出的两处隐患整改完毕,整改完拍照留存。王鹤,带着后厨班组,趁着还没上客,复查一遍后厨所有通道、燃气点位。泽林,前厅所有消防栓、安全出口,再逐一确认周边清空。”
大家立刻行动,搬筐、清扫、规整物料,两处隐患当场整改完毕,照片拍好归档。等忙完这一轮,午市的客人陆续上门,后厨的炒锅重新滋滋作响,点菜、传菜、出餐,店里重新恢复热闹忙碌的节奏。后厨里,切配的刀声、炒勺碰撞锅沿的声响交织在一起,邢成帅站在配菜台,有条不紊地码放配菜,时不时抬眼扫一眼旁边的疏散通道,确认没有杂物堆放。
中午一点多,客流高峰稍稍回落,邢成义的手机响了,是老板打来的电话。邢成义走到后厨门外安静的过道上接起。
“成义,检查结束了?情况怎么样?”老板的声音从听筒传来。
邢成义如实汇报:“老板,检查顺利通过,没有重大隐患。登记了两处小问题,一处是消防栓旁放了抹布收纳筐,一处是疏散通道放了周转筐,都是杂物占道,我们已经当场整改,整改照片也留存好了。”
电话那头的老板听完,语气平稳:“我知道了,新店开业第一次上门检查,查出一点小问题是常态,很多新店都会遇到,不用有心理负担。查出问题就整改,补上漏洞,其他事情不用你们操心,外部对接我来处理。”
他顿了顿,语气郑重起来:“你要清楚,消防检查不是这一次就结束了,这只是第一道考验。后面还会有不定期抽查、季度复查,考验是持续性的。今天这件事,正好给所有人敲一记警钟,消防安全不是培训一次、迎接一次检查就万事大吉,必须天天放在心上,日日自查。”
“我们明白。”邢成义轻声应答,“下午班前会,我拿这件事跟全体员工复盘强调一遍,通道、消防栓周边,任何人都不能临时堆放杂物,日常巡查再加一道关口。”
“好,你们安心忙营业,稳住出品,稳住服务,安全这块持续盯紧。”老板说完,挂断电话。
邢成义收起手机,转身回到后厨。邢成帅看见他回来,一边手里不停切着姜片,抬头问道:“哥,老板怎么说?”
“老板说小问题整改完就没事,不用压力太大,但是提醒咱们,后续检查还会来,不能松懈。”邢成义目光扫过整条后厨通道,通道干干净净,没有任何杂物,“今天这件事,正好给所有人上一课。昨天我们认认真真上完消防培训,道理大家都听懂了,难的是每时每刻守住这些细节。忙起来的时候,随手放一个筐,看着不起眼,就是隐患。”
王鹤手里颠着锅,食材在锅里翻起香气,侧过头搭话:“确实是这样,后厨物料多,活儿又赶,顺手把筐子往边上一靠是常事。往后咱们定下规矩,每天班前、收班之后,专门安排两个人,固定巡查所有通道和消防点位。”
张泽林从前厅走过来,手里拿着整理好的整改照片:“两处隐患的照片都归档好了。下午班前会,我跟前厅服务员再重申一遍,巡台的时候顺带扫视通道,看见占道杂物及时清理,不要等检查的人来了才发现。”
午后的阳光隔着厚厚的云层漫进来,透过玻璃窗落在大厅的餐桌上。后厨炉火温热,一道道菜品有序出锅,服务员端着餐盘穿梭在包间之间,食客的说笑声轻轻飘过来。一场专项检查平稳落定,没有大风大浪,两处小小的隐患,像一记温和却有力的警钟。
下午两点,午市结束,按照惯例进入轮岗休息时段。邢成义通知全体员工,两点半在一楼大厅集合,开简短的复盘会。员工们陆续到齐,整齐站好,脸上带着刚忙完午市的疲惫,却都认真看向站在前面的邢成义、王鹤、张泽林、邢成帅。
邢成义站在队伍前方,声音沉稳,缓缓开口:“今天上午消防上门检查的事情,大家应该都知道了。先跟大家说结果,检查顺利通过,但是查出两处问题。不是什么大毛病,就是一个收纳筐、一个周转筐,放在了不该放的位置。”
他目光扫过底下一张张面孔,继续说道:“昨天我们花了两个小时做消防培训,教大家认器材、练灭火、学逃生,大家当时都听得认真,上手练习也很用心。可今天早上,还是出现了杂物遮挡消防栓、遮挡疏散通道的问题。这说明什么?说明学会理论、学会操作只是第一步,最难的是养成习惯。”
“很多人觉得,一个空筐而已,又烧不起来,稍微放一下没关系。大家想一想,一旦火情突发,所有人慌着往外跑,通道上多一个筐,就可能绊倒人、挡住路;消防栓旁边堆了东西,想拿水带灭火,要先挪开杂物,耽误的几十秒,火情就可能扩散。”
邢成义顿了顿,看向保洁组的几位员工:“尤其是咱们保洁的师傅,拖把、水桶、清洁筐,用完一定要放回工具间,图省事随手靠在消防栓、通道边上,是红线,以后绝对不允许。”
接着他看向后厨队伍:“后厨切配、帮厨,周转筐、原料筐,只允许放在货架、储物区,逃生通道全程保持净空,不管忙到多急,都不能临时占道。王鹤副厨,每天收档前,必须巡查后厨两条疏散通道。”
然后他转向前厅的服务员:“前厅所有包间、走廊的服务员,巡台的时候,多抬眼看一看周边。看到打包袋、纸箱、杂物堆在通道、消防设施附近,第一时间清理归位,不用等管理人员安排。张泽林经理,每天早班、晚班各巡查一次前厅所有消防点位。”
邢成帅往前半步,补充了几句:“所有灭火器,我每周清点一遍,核对压力表、有效期,发现压力不足、喷管破损,立刻上报更换。大家平时不要随意挪动灭火器,不要在器材上面堆放纸巾、杂物。”
王鹤跟着开口:“后厨燃气、油烟管道,我每天上岗、离岗各检查一次。灶台熄火之后,一定要确认燃气阀门关严,油污每日清理,绝不带厚油污过夜。”
张泽林最后做补充:“后续还会有不定期抽查,不是只应付这一次。我们的培训、自查,不是为了应付检查人员,是为了咱们自己所有人的安全,也是为了来店里吃饭的客人。大家上班在这里,每天十几个小时待在店里,安全不是一句空话。”
台下的员工静静听着,之前抱着“就是走个过场”想法的几个人,此刻神色都严肃起来。那个早上把收纳筐放在消防栓旁的保洁大姐,低着头,小声说了一句:“邢总,我记住了,以后再也不随手放了。”
邢成义看向她,语气平和:“知道错在哪里,后面改掉就好,今天这件事,不是要追责谁,是所有人一起吸取教训。”
简短的复盘会结束,员工解散,一部分人去休息室午休,一部分人留在岗位上做下午的备料准备。
邢成义看着大家散开的背影,心里清楚,一次培训、一次检查、一场复盘,改变不了长久的习惯,但是每一次提醒、每一次较真,都在一点点筑牢防线。
望楼京味阁的烟火依旧日复一日升腾,后厨的锅勺起落,前厅迎来送往。招牌菜龙丝盘虾源源不断上桌,食客们品尝着京味菜品,谈笑风生。菜品口味是留住客人的根本,服务是门店的门面,而藏在每一条通畅的通道、每一具完好的灭火器、每一次认真的自查里面的消防安全,才是这家新店能够稳稳扎根、长久经营下去的根基。
培训不是终点,检查也不是终点,日复一日的谨慎、时时刻刻的敬畏、落到细微之处的自觉,才是守护这一屋人间烟火,最牢靠的防线。