17岁,她为祖国光辉而奋斗!

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第1392章 处理结果

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黄文文和单可欣也都看完了视频,在看评论区。

她们一边翻一边吐槽。

黄文文“啧啧”两声,说道:“真是见识了物种的多样性,竟然还有不少跟那个霸座无赖共情的人呢。”

苏醒说:“网络世界就是这样,什么观点都会有人反驳,也会有人认同。”

单可欣道:“苏总,你当时好冷静,也处理得好爽呀!我以前也被别人霸座过,气不过跟对方吵了几句,结果还没发挥好,过后复盘,又把自己憋屈够呛。”

黄文文“哈哈”笑道:“很多人是会这样,事后怪自己的嘴巴不够会吵。”

苏醒也笑了起来,她想起前世的自己,都是尽可能避免跟别人起冲突的,因为曾经的她,社恐,嘴也赶不上趟儿,起冲突只会避让,过后又把自己内耗够呛。

现在么,场面见得多了,她都练出来了。

她说:“跟别人吵架的时候,你占理的情况下,你只管有理有据的进攻就好,不要顺着对方的话说,不要被对方牵着鼻子走。”

“嗯嗯!”单可欣用力点头,牢记苏醒传授的“吵架”经验。

黄文文则问苏醒:“后来呢?那个霸座的无赖到底怎么处理了?你跟进后续了吗?”

苏醒说:“这几天忙,一直没腾出空来跟进,我现在就打电话问问。”

她从电脑包的夹层里翻出那份《报案回执》,然后开始拨打的人工坐席。

电话接通后,她说:“你好,是这样的,我之前乘坐xx车次,遇到一名男子恶意霸占我的座位,拒不退让,扰乱车厢秩序,我当时已经现场报警,拿到了公安机关报案回执,现在我想查询对这名霸座旅客后续的处理结果。”

对面的客服说:“您好女士,请您稍等,这边已经为您登记信息,麻烦您告知一下警情编号、乘车日期、车次以及您的座位号,我马上联网核对铁路公安同步的处置档案。”

苏醒说:“警情编号是xxxx,x月x日的xx车次,xx车厢xx座。”

对面的人工客服说:“您好,这里是铁路客服中心,工号xxx,感谢您的来电,您反馈的xx车次xx座位霸座警情我们已收到,正在为您同步核查,请稍等……”

苏醒很有耐心,“好的,我不急。”

过了片刻,客服说道:“您好女士,信息核对无误,您反馈的这名黄衣男子列车霸座事件,铁路公安已经闭环处置完毕,该旅客拒不配合乘务员和乘警的劝导、强占他人席位,扰乱铁路旅客运输正常秩序,已由属地铁路派出所依法处理。”

苏醒问:“那最后对他是什么处罚?”

客服道:“公安机关依法对其作出行政拘留5日,并处行政罚款500元,同时铁路客运按照相关规定,已将该人员行为录入铁路旅客失信行为记录,纳入铁路失信名单,限制其180天内购买所有铁路车票、限制乘坐列车,后续该人员再次购票、进站、乘车都会受到严格管控,全程留存其违规档案,屡犯会加重惩戒时长。”

苏醒想了想,又问:“这件事相关记录会一直存档吗?”

客服语气肯定,“是的女士,报警回执、现场取证、公安处罚决定书、失信惩戒全部永久归档备案,全程可追溯。您正常合法维权、文明乘车,我们全程保障旅客正当乘车权益,感谢您配合维护铁路乘车秩序。”

苏醒说:“好的,明白了。”

客服道:“不用客气,请问还有什么可以帮助您的吗?”

苏醒说:“没有了,谢谢。”

“好的,祝您生活愉快,再见。”

“再见。”

对于这样的处理结果,苏醒其实多少是有些意外的。

在霸座者没有动手的情况下,这种事的一贯处理方式,也就是对霸座者批评教育几句,最多让其半年不能购买高铁票而已。

这一次,竟然对霸座者拘留五天,还罚款五百元?

苏醒猜想,估计也是因为,当时有不少目击乘客拍了事件全过程,这两天在网上闹得也比较大,迫于舆论压力,对方被顶格处罚了吧。

她见黄文文和单可欣都看着她,就将人工客服所说的处理结果,对两个同伴转述了一遍。

单可欣兴奋道:“太好了!就该这样惩罚他!解气!彻底爽了!”

黄文文说:“这件事的处理结果,算是严惩了,估计还是舆论原因,还有一个可能,苏醒身份应该是被扒出来了。”

几个姑娘互相对视一眼,都有些无奈。

苏醒说道:“我不在乎被扒,也不怕舆论闹大,让大家知道遇到这样的事怎么处理,也让有些没素质的人有所忌惮,这样也不错。”

她顿了顿,看着手里的电话,又道:“我刚刚录音了,我不介意发到微博上,让这件事的热度更高一些。”

黄文文冲苏醒点了个大拇指,“你是这个!”

单可欣有些担忧道:“苏总,这样不会给你带来麻烦吗?”

“不会。”苏醒想了想,又说:“我也不怕麻烦。”

这几年,她做了这么多事,要怕麻烦早怕了。

苏醒说罢,就开始处理刚刚的那段录音。

她把客服的声音做了变音处理,将对方的工号也消了音。

她是不怕麻烦,但并不想给接线的客服带来麻烦。

做完这一切,她就把这段录音发到了微博上。

苏醒刚发完微博,机场广播就开始播报,她们所坐的航班开始登机了。

苏醒收起手机,说道:“咱们走吧。”

几个姑娘拿好自己的随身物品,起了身。

头等舱不用排队,三人很快就上了飞机,在自己的位置坐下了。

休息片刻,飞机起飞。

三个小时后,飞机到达京城首都国际机场。

这个时间,何煦还在忙着,无法来接机。

苏醒、黄文文和单可欣取了行李后,就坐地铁回海淀区。

这样很方便、不堵车,也节省时间,她们都觉得挺好的。

到了海淀区,苏醒对两个同伴说:“大家各自选站下车吧,今天回去都先好好休息。”

单可欣乖巧点头,“好的!”

黄文文打了个呵欠,“好累啊~我回去要先睡一觉。”

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