两人从村委会出来时，天边的太阳只剩一层红。
东岗村的路不宽，晚饭点一到，路边人就多了起来。
谁家炖菜的味儿、烧柴火的烟、孩子追着狗跑的叫声，混在一起，倒显得村里热闹。
李世超却一点热闹心思都没有。
他跨上电动车，看着林峰手里的文件袋，还是气不过。
“峰子，你说这证明要是普通人来办，没材料模板，不懂怎么写，也不敢跟他顶，是不是就被一句‘支书不在’打发回去了？”
林峰启动车子。
“差不多。”
“那也太欺负人了。”
“所以很多人不愿意办手续。”
林峰说完这句，自己也沉默了一下。
这不是气话。
很多小生意，尤其村里镇上的个体户，为什么总喜欢先干起来再说？
不是人人都想违规，也不是人人都没有合规意识。
而是合规的路上，门槛太多。
明面上的门槛还好，资料、标准、费用，写清楚了就能想办法。
最麻烦的是那些看不见的门槛。
一句“不知道”。
一句“明天来”。
一句“领导不在”。
一句“章锁着”。
这些话不写在制度里，却能把人拦在门外。
林峰前世没少被这种东西耗过。
那时候他人穷，心也散，遇到点阻碍就容易退。
退着退着，生意没了，路也窄了。
现在不一样。
他要把事情做成，就不能被这些小坎绊住。
李世超骑车跟上来，嘴里还在念叨。
“我跟你说，刚才我要不是看你按着，我真想问他一句，村委会的章是文物吗？拿出来盖一下还要焚香沐浴？”
“你问了也没用。”
“但解气。”
“解气不能换营业执照。”
李世超叹了口气。
“你这人现在越来越像老板了，说话全是成本收益。”
林峰笑了一下：“吃亏吃出来的。”
两辆电动车一前一后冲出村口。
路上风更大，文件袋被林峰夹在怀里，边角被吹得哗哗响。
五点零五，窗口还没下班。
林峰取号时，叫号机吐纸的声音都透着疲惫。
李世超坐在椅子上，膝盖上放着文件袋，越想越气。
“峰子，你说她第一次不能一口气说完？经营范围不规范，场地说明不行，还有没有别的？她非得让咱们跑一趟再告诉一趟。”
林峰看着窗口。
“有些人就这样。你问一，她答半。不是不会，是懒得管。”
“那也不能把人当球踢啊。”
“办完再说。”
林峰这句话讲得轻。
他不是没火。
但他前世吃过太多亏，越是这种地方，越不能先炸。
你一炸，对面就抓住“扰乱秩序”四个字，手续没办成，还落一身麻烦。
可忍，不代表没记账。
叫到号，还是郑燕。
她看到两人回来，脸上没啥表情。
“材料。”
林峰把新开的场地说明递进去：“按您说的补了村委会说明。”
郑燕翻了翻，又拿起经营范围看。
“你这个还不行。”
李世超“嗯？”
了一声。
林峰问：“这次哪里不行？”
郑燕用笔点着纸面：“旧货销售涉及二手物品，可能要备案。你原来有再生资源回收，这个经营地址又在村里，涉及环保。要提供整改完成证明。”
林峰把环保整改通知复印件推过去：“这个是之前的通知，整改情况我有台账，旧电瓶等有资质品类已经清走，有回收单据。整改完成证明目前还没到期验收。”
郑燕把复印件推回来。
“那你等验收完再来。”
林峰停了两秒。
“我现在不是恢复废品回收经营，是增加清洗服务和互联网销售。旧货销售如果不合适，可以先去掉。”
“去掉也要重新填表。”
“可以，我们现在填。”
“今天快下班了，你明天来。”
李世超没忍住，往前靠了一步。
“姐，现在五点十二，你们几点下班？”
“五点半。”
“那还有十八分钟。我们填个表用不了三分钟，您审一下也用不了十五分钟吧？”
郑燕抬头：“你要是觉得我快，你来坐这儿。”
这话一出来，李世超笑了。
不是高兴，是被气乐了。
他平时嘴贫归嘴贫，真遇到办事的人，基本还能客气。
毕竟谁都不想给自己找麻烦。
但今天两趟折腾下来，他那点脾气也磨没了。
“姐，我坐不了。我要能坐这儿，我第一件事就是把墙上那条‘提升服务效能’摘下来，换成‘群众自学成才窗口’。”
旁边等办事的几个人抬头看过来。
郑燕脸沉了：“你说话注意点。”
李世超把文件袋拍在台面上。
“我注意着呢，一个脏字没说。咱就讲道理。”
“第一次来，你说经营范围不规范，让我们自己查。行，我们查。”
“第二次来，你说场地证明不行，让补使用说明。行，我们骑车回村补。”
“第三次来，你又说旧货销售涉及备案，涉及环保。那你第一次咋不说？第二次咋不说？你们窗口是按集数更新剧情吗？”
大厅里有人笑了一声，很快憋住。
李世超继续：“我们不是来找茬的。个体户改个经营范围，材料缺啥你列清单，A4纸写明白，我们按单补。你一句‘不行’，一句‘明天来’，我们一下午就围着大厅和村委会跑圈。”
郑燕站起来：“你这人怎么回事？我按规定办事，你在这儿阴阳怪气什么？”
“规定在哪儿？您拿出来，我俩照做。我们最怕的不是规定，是口头规定。今天缺这个，明天缺那个，后天再说系统维护。我们是办事，不是闯关。”
林峰伸手拉他：“世超，行了。”
李世超压着火：“峰子，我没骂人，我讲流程。”
郑燕转头喊：“小王，你过来一下。”
旁边一个年轻男工作人员走过来：“怎么了郑姐？”
郑燕指着李世超：“这个人影响窗口办公。”
小王看了林峰两人一眼：“你们有事好好说，别在大厅吵。”
李世超更怒了。
“我全程好好说。你要是不信，可以调监控。我们从三点半到现在跑两趟，窗口没有一次性告知，反倒说我们影响办公。合着群众来办事，不能问，问就是吵？”
又有一个中年男工作人员从后面出来，手里拿着保温杯。
“怎么回事？大厅里嚷嚷什么？”
郑燕说：“他们材料不符合要求，还在这儿纠缠。”
李世超转过头：“领导，您来得正好。麻烦您听完整一点。我们材料不符合，我们认。可不符合哪些，能不能一次告诉？有没有一次性告知单？有没有补正材料通知？别靠嘴一项一项往外挤。”
中年男工作人员皱眉：“你态度不要这么冲。”
“我态度冲吗？我说话声音是大了点，但我没骂人，没拍桌，没堵窗口。我只是问一句，为什么不能一次性告知？”
这时第三个工作人员也围过来，是个年轻女人，戴着口罩。
“你们办不了就明天再来，窗口也快下班了，别耽误别人。”
李世超看向她：“姐，您这话就更有意思了。耽误别人的是我们吗？后面排队的人也想听听，到底缺啥材料。今天我们被踢皮球，明天可能就是他们。”
后面一个开小超市的大叔忍不住说：“对啊，我上回办食品证也跑了四趟，每次差一点。”
年轻女工作人员看了大叔一眼，大叔闭嘴了。
李世超这人，站讲台站惯了。
讲课时一屋子学生都能控住，何况现在有理在手。
他越说越顺。
“你们不是个人服务态度问题，是流程问题。办事群众不懂，窗口懂。懂的人不说清楚，不懂的人来回跑，这不叫按规定，这叫用信息差折腾人。”
“墙上写优化营商环境，门口有企业开办专区。个体户也是市场主体吧？我们不是来要补贴，不是来占便宜，我们是想合法经营，想把废品站转成清洗翻新工作室，别再给环保添堵。结果呢？合规第一步，先被窗口劝退。”
这一段说完，大厅安静了不少。
不少人都往这边看。
林峰站在旁边，手仍搭在李世超胳膊上。
他原本想把李世超拉走。
可听到这里，他没拉了。
因为李世超说的，不只是气话。
他这阵子被张志远、赵凯折腾，被环保整改压着，还得自己研究经营范围、清理场地、做台账。
现在他主动转型，主动合规，结果卡在一个窗口人员的懒上。
这事，憋屈。
中年男工作人员脸有点挂不住。
“你们先别扩大问题。窗口也是按系统要求来，不是想为难你们。”
林峰开口：“那麻烦您给我们一份书面的补正清单。缺什么，我们补什么。能办就办，不能办也写明依据。”
中年男看他一眼：“你是申请人？”
“我是。”
“你朋友情绪太激动，你先让他出去。”
李世超不乐意了：“我情绪激动？我都快被你们练成有氧达人了，我还不能喘两句？”
林峰低声说：“世超，先别说。”
李世超看了他一眼，勉强往后退半步。
林峰把材料重新整理好，递过去。
“我们今天跑了三趟，不是为了吵架。旧货销售如果涉及备案，我可以先删掉。经营范围只保留居民日常生活服务、专业保洁清洗服务、鞋包护理相关表述、互联网销售。环保整改完成前，我不恢复再生资源回收业务。这个能不能受理？”
中年男工作人员没马上答，转头问郑燕：“系统里能选吗？”
郑燕翻了翻电脑：“居民日常生活服务可以，专业保洁清洗可以。鞋包护理没有单独项，只能备注。”
“那就让他改表。”
郑燕语气硬：“快下班了。”
这句话，把李世超刚压下去的火又点起来。
“我说大姐，您别拿下班当免死金牌行吗？我们刚才就说了，改表三分钟。您要早十分钟告诉我们能删项改表，现在都办完了。”
年轻女工作人员插话：“你叫谁大姐呢！你怎么说话呢？谁给你免死金牌了？！”
李世超看着她：“我比喻，不犯法吧？”
小王也皱眉：“你再这样，我们叫保安了。”
“叫呗。”
李世超摊手，“保安来了也得问一句，我是哪句话违法了？我说窗口没一次性告知，难道说错了？”
林峰抬起头，看着围上来的三个人。
这局面已经不是简单改表了。
他们三个人把李世超围在窗口前，一句接一句压过来，话里话外都把他往“闹事”上扣。
林峰本来能忍。
可有些时候，忍过头，人家真当你软。